以精伦电子为例 浅析我国GPS厂商进行网络直销的优势

新闻背景：2009年我国著名企业精伦电子正式推出了GPS网络直销平台。这是我国GPS行业内首家由厂商直接运营的集设计、制造、服务为一体的专业GPS导航产品购物网站RoutonLife(http://www.RoutonLife.com)。

本文将根据目前国内GPS市场的几种主流销售模式与网络直销进行对比，以精伦电子推出的GPS网络直销平台来简单说一下GPS行业网络直销的优势以及一些需要注意的地方。

什么叫网络直销？

网络直销属于直销的一种，是指生产商通过互联网直接接触最终用户，而不通过批发商或零售商的运作模式。网络直销与网络营销不同，它所强调是的网上渠道的建设。我们所熟知的戴尔公司、安利、雅芳等众多企业均采取的是这种销售方式。

举个例子：美国Dell的网络直销方式改变了IT行业的游戏规则，Dell就是直接建立了一条与终端客户联系的通道，有客户直接向戴尔发出订单，然后由戴尔“按单生产”。这个过程实际就是简单分销渠道、消灭中间商。

目前我国GPS市场都有哪些主流销售模式?

现如今电子市场绝对是渠道为王的时代，GPS产品能在国内发展的如此迅速，成功的渠道模式运用起了非常重要的作用。

目前我国GPS产品的销售渠道大概有以下七类：

IT卖场；汽配城；商场超市；汽车用品连锁店；4S店/GPS专卖店以及现在流行的网络销售。

汽车市场渠道 IT渠道 汽车与IT渠道相结合

从目前我国的GPS品牌阵容举例来说，像有着专业技术背景GARMIN任我游和宇达电通这样的导航厂商来说，他们的市场做的非常成熟，采用的是IT卖场与车市双管齐下的方法。细分一下，GARMIN任我游在IT渠道选择代理商主要负责各大IT卖场中的分货和销售，实际的销售又由二级代理和“炒货”商家来完成。车市渠道则面向各个汽车4S店以及相关配件市场。

宇达电通的渠道与GARMIN任我游大体相似，只是侧重点不同，他们更加注重的是车市渠道。

这种IT卖场与车市渠道相结合的的运行模式最大优点是可以根据不同市场中的消费者做有针对性的推销和服务。但是也有缺点，这两个渠道串货后会导致价格混乱的问题，而且这种模式要求厂商要有一定的规模。

单一的渠道运行

厂家走以往的数码产品销售渠道，直接面对比较有实力的经销商而不经过代理的方式；另外一种是厂家在不同区域寻找不同代理商来负责分货和销售。这是扁平式的结构模式。目前像纽曼、爱国者、新科、万利达等GPS品牌商均是采用的这种形式。

这种渠道模式的优点是：厂商能处于一个比较主动的地位，只要机型好销，供货充足，厂家就一定能卖出好成绩。缺点是这样的销售模式直接导致消费者和厂家的联系难度很大。给了不良商家谋取暴利的机会直接导致GPS市场很多产品报高走低，价格混乱以及出现恶性价格战的现象。

目前国内GPS市场依然依靠传统的分销模式为主，传统的销售模式经过厂家的检验以及市场的磨练已经非常成熟，但总的来说这种销售模式还是缺少新意，竞争机制也是异常激烈。因此近些年来随着互联网产业的不断发展，国内Internet使用人口的增加，网络上开始出现了电子商务网站。为中国网民所熟知淘宝网，便是典型的电子商务类C2C（个人对个人）网站。根据淘宝网09年2月10日发布的《2008年网购市场发展报告》一文显示，中国网络购物市场08年全年交易额首次突破千亿元大关，达１２００亿元，同比增加１２８．５％。如此庞大的消费群体我们是无论如何都不能忽视的。

因此随着奥运过后以及全球金融危机对中国实体经济影响的加深，传统企业加快了应用网络销售渠道的速度。GPS行业内大多厂家都开始了和B2C、C2C网站合作，开设网络店面，提供特价商品等服务。也有像飞鹰GPS商城那样从一开始就专门做网上的导航产品销售的。但这些也仅仅是皮毛上的合作。真正的有厂家自己运营的集设计、制造、服务为一体的GPS产品网络销售平台还只有精伦电子一家。可以说精伦电子开辟了GPS行业一个崭新的销售渠道，走在了行业的最前端。

那么精伦电子打造的网络直销的优势到底有哪些呢？

与传统的销售模式相比，网络直销首先减少了产品的流通环节，创造了更多的企业利润，无店铺销售，减少了终端费用和运营成本这样厂家就可以将15%以上的成本直接让利给最终用户，这样不管是对厂家还是消费者来说都是一举多得；其次，通过这个网络直销平台，厂家可以给用户提供全天的服务，网络店铺是24小时不打烊的全天候营业店铺、消费者可以便捷地在任何时间地点购买；最后通过这个网络直销平台厂家可以通过各种方式获得消费者，厂家和消费者直接进行对话，获得最真实最直接的消费者使用习惯以及对产品的评价等有效信息。同时厂家还可以根据消费者的浏览习惯等进行有针对性的推荐，也可以深度发掘客户的需求进行深度营销。

互联网和电子商务潜力十足，而且越来越强大，网络直销仍有一些细节的问题需要注意

虽然网络直销与传统的渠道销售相比有很大的优势，但是我们在维护GPS产品类的网络直销平台的时候还有许多问题亟待解决。在这里我仅仅从服务方面来说一下厂家需要注意的几点问题。当然这只是我一家之言，对错与否还请包涵。

一是GPS产品的真实性具体性。厂家应该提供非常专业而详尽的网上介绍，同时附以最为真实的产品图片，用户会接受这样的方式，商场的销售人员有时也未必比网上介绍的更全面。虽然电子类的产品没有网购衣服类商品时需要考虑衣服尺码颜色的问题，但我认为厂家有义务为消费者提供最为真实的产品信息，导航产品的机身材质、颜色、大小、参数配置等等都应该做到和真实产品相差无几。要知道很多人没有安全感，除非看到商品真身，否则他们的犹豫会打消购买念头。

二是售后服务问题。希望商家能够更多的考虑消费者的需要，提供更为人性化的服务。厂家应该建立健全售后服务体系，其中包括产品物流配送以及硬件维修的问题。试想一下如果自己作为一个消费者，在下了订单4到5天以后收到货物还能接受，时间再长的话就不敢保证了，用户很容易退单。另外就是产品硬件出现问题需要维修，如果返厂的时间太长影响了消费者的正常使用，这种售后服务的方式同样也会给客户的满意度大打折扣，一个客户的影响可能小，但是如果遇到问题的客户多了，就严重了。一传十传百的的后果我们应该能想到。

最后就是作为GPS导航产品与普通电子产品不同的不同之处：地图升级问题。如何建立一个持续高效的升级服务模式是GPS厂家的重中之中，希望日后不再看见消费者“升级不方便”的抱怨。

金融危机下，如何拓宽销售范围，提高销量，压缩成本，塑造品牌形象成了我国GPS产业需要思考的重要问题，而互联网的高速发展以及网购的走俏，无疑是给广大厂家转危为安送上了一剂良药。就国内整个GPS市场而言，精伦电子的GPS网络直销平台的建立无疑是顺应了市场的需求。我们希望日后能有更多的GPS厂商建立网络直销平台。同时也希望精伦电子能在这条路上走出成绩，真正成为GPS市场的前驱。