株洲，市民网上购物影响力深度调查

●当网购商品比街头卖的便宜20%——50%，你会不会动心？

●当身边很多朋友都在网购商品，甚至部分中老年人也加入了网购的行列，你会怎样看待？

●当不少人在街头选好商品款式，再到网上成交，作为老板的你，心头会否闪过一丝担忧……

网购逐渐渗透改变生活

挑动着人们消费神经的“网购”究竟有多热？据互联网权威调查机构艾瑞咨询发布的 《2008年度网购市场发展报告》显示，去年湖南省全年网购金额达32亿元人民币，全省在淘宝网上的注册会员为294万人，而这一数字还在迅速增加。

让记者感受更为直观的是，周边22位同事中有11位有过网购经历，当中又5人属于“忠实爱好者”。

一天900万人逛淘宝

“基本上已经不逛商场了，反正网上什么都买得到。”朱先生是位办公室白领，前年就在“淘宝网”上注册，但对于网购将信将疑，该账号因此一度 “沉睡”。

去年，在同事的推荐和引导下，他自己也摸索着在网上购物。优惠的价格、便捷的购物方式让他尝到了甜头，一发不可收拾。如今，他每月平均交易物品达20件，小到卡片夹，大到相机、汽车导航仪、电脑，仅仅五个月便连升三级，成为钻石VIP用户。这甚至让他养成了“网购癖”，每天不去网店转转总觉得不舒服。不仅如此，他还在“当当网”等网站购买书籍。据他回忆，其中一个月最高消费达6000元，超过当月工资2倍以上。

一份调查数据显示，每天仅在淘宝网上就有近900万人在“逛街”。900万人是什么概念？据市场监测机构的调查，像家乐福、沃尔玛这样的大型卖场，一个门店一天的平均客流量低于1．5万人。这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600个大卖场的客流量。

网购群体越来越多

据记者调查发现，网购群体年轻人占绝大多数，但一些中老年人在子女、亲友的影响下，也逐步将目光盯上了网络。去年大学毕业的小张表示，自己经常网购，起初父母还觉得网上都是“笸箩货”，但每次收货时却发现“便宜也照样能买到好货”，于是也和他一起坐在电脑前选购。

网购群体不断增多，方式也在不断翻新。“有人想团购九阳新款欧南多水果五谷豆浆机的吗”、“开个帆布包包团”……比起独自购物的网购者来说，在论坛上发起网上团购则应该算得上是更高一级。这样最大的好处就是能够以更加低廉的价格购物，或是减免邮费。记者在我市一论坛的“网络购物”版面看到，该版每日发回帖量达到500个以上，购物产品涵盖各个方面。为此，他们也制定了一系列的交易规则，使得参与者越来越多。

本地商家成了“试验田”

“现在不少年轻的顾客都把专卖店当成了试衣间，然后再去网店购买同型号、款式的产品。”一服装品牌专柜工作人员介绍道，像这样购物的消费者越来越多。一些人更是毫不掩饰地说“回家就马上把这个给‘拍’了”，然后放下货品就走了。

谢女士是三家公司的负责人，对自己的服装很讲究，基本都是穿名牌女装。“我现在也一样经常网购，在专卖店看好款式型号，然后再去网上拍下来，一般来说，价格便宜20%以上，而且直接送到家里，很方便。”至于朋友和同事会不会有什么看法，谢女士认为：“我想，做生意的人，都会明白，为什么要节约。”

市民陈先生前段时间在淘宝上看中一款显示器，报价比本地市场要低出近百元。但网友对该款产品评论诸多，于是他去了株洲几家电脑城试机。感觉还算满意，于是他还是在网上购买了此款机器。

服装、电子这类普通的小型产品在网上购买还能让人“理解”，然而像沙发这样的庞然大物居然也能在网上淘到，这也令本地一些家具商家大跌眼镜。因此一些准备搬家的年轻人，也不忘到本地家具市场来“看看货”。

价格低成网购最大卖点

价格低成了 “网购迷”钟情于此的一大因素，那么网购与本埠市场的价格差到底又有多大？

6元的东西只卖6毛，“就算在株洲的小商品市场，也不可能买到这么便宜的东西。”王小姐打开了她的“收藏夹”，里面的价格着实让人意外。腿部按摩滚轮器0.62元、海绵卷发球0.62元、旋转发型夹0.52元……记者看到的每一件物品，竟然都没有超过1元钱。“比如腿部按摩滚轮器，在市场上买至少要6元钱，价格相差十倍呢。”她兴奋地解释道，店主就是浙江义乌的，以前在株洲的小商品市场根本不可能拿到这样的价格，但是现在通过网购后，零售也能享受到进货价。

“前天才花240元买了一个眼霜，但在网上搜索发现竟只要80元左右，差了三倍的价格。”与王小姐同一办公室的吴小姐一说起这事，总是充满懊悔。

记者日前也做了一番尝试，以1880元在网上购得一台某品牌大陆行货相机的优惠套餐，包含标配机器、全国联保发票、相机专用包、液晶保护贴膜、擦机魔布、迷你三脚架、2G卡、高速读卡器、邮费。然而在本埠某商场对比时却发现，仅单机价格便超过2300元。也就是说这样一台2000元左右的相机，差价竟超过500元。随后，记者又对比了几款单反相机，相比本埠市场，价格同样要低出600元以上。

全国比拼让价格透明

哪个商场会更便宜？目前对于大多数人来说，要对比一件商品的价格可能需要在城区几大商场走一走。往来车费不说，还得消耗不少时间和精力。但现在，只需要在网上轻点鼠标，就能把全国各地售卖的价格了解得明明白白。

陈先生坦言，之所以喜欢网购正是看重了比价的优势。比如在淘宝上看中一款手机，他可以按照价格排序选出价格相对低廉的店铺，再根据信誉度和评价进行选择，接下来就可以坐在家里等着收货了。

“有了网络，产品的价格已经相当透明了。”市民陈先生曾在90年代做过电脑装配生意，在那时组装一台电脑的利润可达到一倍甚至更高。随着网络逐步普及，电脑硬件、配件产品价格愈发透明，利润随之开始减少。但由于电脑产品运输和售后的局限性，仍然相对较高的价格并未对销量产生太大影响。如今，网店不仅价格来得透明，发达的物流也让消费者完全可以坐在家中享受到低价、便捷的服务。

价格差从何而来？

为何网店里的商品会如此“廉价”？

记者在购买显示器时，这位淘宝卖家介绍，在网上销售不需要高昂的门店经营费，还能减少工作人员降低开支，或是省去一些税赋，因此价格自然也降低很多。

也有卖家表示，和厂家关系较好，能够直接从厂家进货。或是专柜内部工作人员，能够利用内部价格买到相对低廉的产品，然后放到网上售卖。还有电脑配件、外设产品则可能是通过特价大订单流出来的（如网吧），通常也会比正常渠道要便宜。

三星研究院分析报告中就指出，特别是家电网购渠道与传统连锁店相比，费用效率更高。家电网购商可以与国内厂家建立直供协议，通过大单采购和运营费用的节约实现低价销售产品，如液晶电视等商品，有的网购平台能比国美等传统流通渠道低10%。

不过他们也提醒，由于一些网店无法提供正规发票，在日后的售后服务也将带来诸多问题。记者一位同事在网上购买一台手机，结果仅仅一个月便成了一块 “砖头”，由于无相关凭证根本无处维修。

网购挑战传统购物——

“狼”真的来了吗？

几乎天天有 “特价”的网货店，让越来越多的网友“竟折腰”。面对“心动”的消费者，本埠商家又将如何面对？

各商家影响不一

专卖店成了 “试衣间”，那么本埠的各大服装市场呢?

“虽然网购越来越流行，但是对批发市场的影响还是不大。”已在芦淞市场群多家市场经营十余年的王女士介绍，虽然各大市场正朝“品牌化”发展，但目前本埠市场的品牌知名度还不高，因此网上最多找到类似产品。同时市场群内服装、饰品价格本身相对实惠，加之购物群体的差异，因此并未直接受到影响。

中房电脑城“株洲金长城”一位负责人介绍，店内主要代理的是微软、罗技、RAZ－ER键鼠。尤其从今年开始，已经明显感觉到网购对本地市场的影响。

网络和本地互补

“书店的销售量并没有下降，网络和传统书店一起在把 ‘蛋糕’做大，其实他们各自都在填补细分后的市场空缺，各有所得吧。”株洲书城部分商家认为，在网上购书的大部分是比较时尚的年轻人，他们占不到总用户的20%。而且从个人心理上来说，当迫切想要某本书时，并不会因为一些小差价而等待几天的运送时间。

“既能拓展销售渠道，还可以增加可信度。”记者调查发现，本埠一些商家也已经开始在网上注册网店。一位电脑经营户介绍，为了开拓销售渠道，自己也在网上开起了网店，以弥补实体门店销售的不足。而实体店铺也成了增加可信度的条件，对于网络销售来说是一种优势。

其实不难发现，家乐福、苏宁等大型连锁商家早已在网上建成了网购平台。一位负责人表示，尽管网上低廉价格会给线下传统销售渠道带来冲击，影响零售商对于商品营销的推广。但如果放弃网络这一销售渠道的问题，那么你不进入，还有大把的人等着进入。

网购可能走向主流

“网上消费人群不断壮大，最终会带动整个社会消费人群的观念转变，因此本地商家决不可忽视这股力量。”专家表示，网购是一种新型零售业态，一些较大的购物网站实际上就是一个“虚拟商场”，网站与供应商进行交易，保证了货源，也为网民提供了网购的选择空间。

网购的出现一方面是由于信息技术的飞速发展，另一方面是人们生活方式、节奏的变化使然。互联网的发展保证了网上交易的日益红火，这种红火又对物流业的发展产生极大的带动作用。从网购近几年的发展情况来看，其发展前景是非常乐观的，很有可能超过传统业态而渐渐成为一种主流商务模式。