享受网购便利也要谨慎网购“陷阱” 网购防骗有技巧

随着时代的发展，我们越来越深刻地体会到科学技术给我们每个人的生活带来的影响，我们的思维方式和生活方式也在悄悄地发生着改变。尤其是互联网的逐步普及，我国的网民数量已仅次于美国。这样一个庞大的群体，无疑拥有着庞大的消费力，所以很多商家都把目光慢慢的从传统的销售模式转变到了网络营销的模式，同时，由于网络营销的低门槛，无需超大的库存，无需租用昂贵的店面，进货渠道也不复杂，网络经营的低廉成本也在商品的售价中得到体现，所以很多的个人也都纷纷将目光投入到了网上，在网上开起了网店。

和传统的购物方式相比较，网络购物无疑拥有着无可比拟的便捷性和巨大的吸引力，网络购物势必成为一种主流的购物消费模式。现在便捷的网络购物让我们随时随地都能轻松网购消费，且网上卖家渠道多样，让消费者能够有更多的选择余地。但是网络购物还有很多不完善的地方，存在很多网购“陷阱”。这些网购“陷阱”在品牌旗舰店里是不存在的，如一些正规的企业在淘宝上的官方旗舰店以及企业自己创建的网上商城。就目前的情况来看，网上的个体经商者还是占绝大一部分，网购“陷阱”主要存在于一些个体商家以及一些非法的企业中。辽宁省消协和丹东市消协日前联合向消费者提出网购建议，专家认为，只要多积累网购常识，网购还是安全的，能够给我们的生活带来更多的乐趣。所以在此专门撰文，为大家介绍网上购物的技巧和防骗的策略，文章有些长，请耐心看完，希望能给大家带来帮助。

先来看一下网上购物的惊人数字（数据来源：长江网）

101%

据中国互联网络信息中心不完全统计，截至2009年上半年，淘宝网共有注册会员1.45亿，占全体中国网民数的43%。网购用户同比增长101%，是中国网民同比增长速度的3倍。

809亿

淘宝网2009年上半年业绩报告显示，2009年上半年淘宝实现交易额809亿元，逼近去年全年999.6亿成交。

对比国家统计局公布的上半年社会消费品零售总额58711亿元，淘宝交易占比1.4%，较去年年底上升了0.4个百分点。

30万

数据显示，今年上半年淘宝每日新开店铺数接近1万，与去年下半年相比，增长了一倍。今年上半年每月新加入淘宝的卖家近30万。

数据显示，今年上半年月收入在2000元以上、5000元以下的小卖家增长是月收入超过50万大卖家的近100倍。

通过这组数据，可以看出电子商务在中国的发展速度，网上购物已形成一定规模。作为新兴的一种购物方式，网购诚然给笔记本的买卖双方带来了新的契机。但是，目前国家的法律法规针对网购的部分不够完善，让骗子有很多漏洞可钻。淘宝网曾总结出有欺诈嫌疑的卖家常会具有以下三大特征：出售的宝贝比市场价格低，低得离谱；新注册会员，却在短时间内获得非常多好评；网上同意使用支付宝，实际成交时百般借口要求私下交易的。网络毕竞是虚拟的，面对网上品种繁多、价格便宜的商品，形形色色的购物网站，如何保证自己的资金安全，如何防止网购受骗呢？

一、观察卖家资质信息

1、看是否正规注册的公司在经营。是否公布营业执照、公司注册号。很多省、市的工商局提供网上查询方法，必要时进行电话查询；不可单纯以网站设计的美观或时髦与否来判断其可靠性，同时，也不能单纯依靠网页上商店名称来判断其真实性，应先确认其网址是否正确。要选择有正规经营权的网站进行购买行为。正规网站都标有网上销售经营许可证号码和工商行政管理机关红盾标志，可点击进入查询。

2、查网站留下的联系方式，既然违法行骗，都会为自己留有后路。联系地址要么虚假，要么含糊，联系电话以手机，移动小灵通，QQ联系居多。一个连固定场所，固定电话都不敢给你的商家，你敢相信他的信誉吗？

如果卖家不告诉你卖家的固定电话及卖家的具体地址这两个重要信息，千万不要交易，避免与未提供足以辨识和确认其身份资料（登记名称、负责人姓名、地址、电话）的电子商店进行交易。另外还要知道，正规公司不会24小时工作，正规公司不会用个人的手机作为公司电话。

3、目前个人网上经营的也很多，如果是个人在经营，看是否有约束机制（比如淘宝所采用的支付宝，是否可以货到付款等）。

4、不要轻信卖家的花言巧语，很多卖家骗子会先通过几次小额交易买卖来取得你的信任，然后会在一次大的交易中说一些借口或理由让你违规操作，比如叫你先点确认收货；或者叫你买他的1元商品或其他便宜商品再线下汇款另购高价物品；又或者借口网络不好叫你网上银行转款等等，等你上当以后却都因为交易证据不足而投诉无门，所以记住，任何交易都必须按照正常的官方途径来买卖，所有的违规行为都是没有任何保障的，都是需要买家去承担风险的。

5、查是否告知产品真伪、质量识别方法，骗子公司自己采用调换重要配件、以假乱真、以次充好，混淆行货水货的伎俩进行获利，所以绝不会清楚告诉顾客识别方法。对于网上山寨水货横行的状况，这一点尤其重要，所以要购买正品行货千万要注意，否则会用行货的价格或稍低于行货的价格拍下山寨的产品。

二、查看卖家诚信度

尽量与信誉良好的公司所设网店、或网络中商誉良好的网店进行交易。一个正规经营的公司，在互联网上应该能搜索出很到相关信息，包括介绍，新闻，注册等信息，也包括被查处，被投诉的信息。一般网上的购物网站（如淘宝网、易趣、卓越、当当）都能在得到购买的商品后给卖家评价的。所以看一下其他买家给卖家的评价，特别是中评和差评的内容以及卖家对此的解释，从卖家回馈的态度，也能对卖家有个大体的了解。

在购物时，卖家的信用很重要，最好选择三星以上的用户，好评率最好在90%以上，另外也不能忽视评价的具体内容。卖真货的卖家只卖真品，因为一个假货会毁掉全部信誉，负责任的卖家是不会冒这个险的（同理，负责的外贸店主会注明自己的东西哪些是正品，哪些是原单，哪些是跟单，哪些是仿单）。有时卖家也会遇到蛮不讲理的买家或者是过分挑剔的买家，这时候给的坏评可以不必在意。同时也要注意卖家对于坏评的回复，从中可以了解卖家，那种对差评骂不绝口的卖家不要去惹，一旦商品出现售后问题会很难办。

有些卖家的信用度有点夸张，短时间就有很高的信用度，更可笑的是还有卖家是专门帮人家炒作信用的。你想想这样得来的卖家真正的信用度有多少水份？对于这种事一定要注意仔细分析一下！如果对方真的是这样的卖家你还敢相信对方吗？

三、查是否是价格陷阱

利益的诱惑，永远都是受骗的开始。合理的利润是公司生存的基础，如果报价低于普通报价一大截，半价甚至更低的价格，这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么便宜，特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。任何海关扣留品，水货，清仓品等，都不可能有如此低的价格。促销的一个策略是这里亏点，那里赚点，所以个别低价不足为怪，如果全部是低价，则是陷阱。

万错“贪”为首，贪污、贪心、贪婪，都是人性最大的弱点。这点其实也是很多人被骗的最基本的一个共同点，也许你会在购物中发觉这件商品特别便宜，比你看到的其他同类商品至少便宜30%以上或更多，一冲动就买吧，结果是物不副实。其实大家细心想想就应该明白，做生意是肯定要赚钱的，谁没事找事在网上花时间亏钱玩呀！市场价格一比较你就应该很清楚，可是你总是不能甩开这个“贪”字，所以这样的案例不在少数，所以切记，小便宜勿贪啊！！

例如：购买手机特别是新出的手机价格当然贵了，在市场上买3000多元钱，而在网上的水货要便宜很多，2000左右就能买到，有些标价正好是市场价的一半，有些更离谱，手提电脑市场价在6000多，而网上只卖2000多，能有这么好的事吗？这种事可能吗？差距也太大了吧！卖家号称什么走私货，海关扣压处罚，资金周转不过来抵债，最可笑的是说小偷偷来了，所以便宜卖了。你敢买吗？如果你有这个想法，骗子就开始他的如意算盘了，让你交定金，怕你收到货后不付他钱。有些骗子说，公司的规定，必须先交多少钱做压金才可以发货，不使用支付宝，叫你把钱打到对方的公司账号上，其实是骗子自己的账户，有些借是朋友的账户，你可不要上当，明显是骗局。如果你喜欢这一产品，还是另找吧，没有这么好的事。

四、小心支付陷阱

货也谈好，价格谈好了，也确认好了商品规格、功能、材质等，这时候就要支付了，对方以种种理由说没有支付宝，支付宝不好用等为理由，要你给他直接汇款到对方账号上，总之骗子的理由很多，为的是不让你用支付宝交易，这明显是又一个骗局。这时候一定要注意，坚决使用支付宝交易。安全放心，对双方都有保证。

货到付款是骗子的要害七寸。我们不要奢求目前的中国电子商务网站都能提供全国地区货到付款，但该公司所在城市或区域，应该能提供货到付款的服务。也证明该网站有足够的实力，且认真在经营。如果这点都办不到，不要冒险了。

一些区域快递公司不支持货到付款或邮局EMS不支持货到付款，汇款前要查询银行账户信息，要查询银行账户或信用卡是在哪个城市开户的，若与公司地址不一致，应提高警惕。对以公司名义从事交易活动，却要求消费者将钱款打入个人账户的尤其应当谨慎，90%以上以前被骗的经历都是通过银行汇款被骗的。

查清楚对方是合法公司后，在确实有必要时，再提供信用卡号码与银行帐户等个人资料，并避免输入与交易显然不相干的个人资料。不要使用不明链接或电子邮件提供的银行网站；遇到要求提供银行卡卡号和密码的电子邮件或银行网站要提高警惕；不要在网吧等公共场所进行网上交易，防止卡号及密码等信息被他人盗取。

五、运输安全和售后服务

国人的消费观念，消费习惯，注意力在付款前的价格。而欧美国家的成熟消费观念注意力在付款后的服务。网上购物的人群都是高素质人群，有必要提升自己的消费观念，例如运输途中货物丢失有无赔偿、售后服务保修有无承诺等。

1、当面核对邮购物品，避免发货陷阱

对于邮购的货物，切记要在快递人员面前打开你所购买的物品，发现货物不符合要求的,请快递人员签字证明或记下快递人员的名字和编号，以便以后查证。网络实物邮寄交易中快递服务又是其中最重要的一个环节，所以请大家在这点上千万不能马虎大意。

如果你定购的是自己喜欢的商品，收到的却是一些破烂的商品，或者是有质量问题的商品，更离谱的是有些骗子发的是一些报纸砖头，这时候你一定要注意，如果是快递，你可以当着快递员的面检查一下商品如果是邮局也可以当着邮局工作人员在场检查，发现问题你可以拒收，你这时一定要注意请承运公司出据证明。马上和对方联系，对方如果不同意的话可以投诉对方。

2、确认收货陷阱

还没收到货，卖家就以种种借口要求买家确认收货，这时候就一定要注意了，不要理会对方坚持原则。收到货满意后再确认，同时也要注意对方发货时是不是平邮，而支付宝确认发货时用快递，等你还没有收到货支付宝就自动打款了（快递10天平邮30天），这期间你一定要好好和对方协商可以要求卖家延长交易时限或直接要求退货。如果没有收到货可以和对方协商一下看出了什么问题，如果出现支付宝自动打款，请及时联系客服。

3、退货陷阱也要注意

如果你买到不满意的商品需要调换，买家要你先把货退回去，然后给你调换。有些骗子故意和你拖时间，有些骗子当他退回的货后就再也找不到了。你一定和对方好好协商一下！怎么样调换，邮费怎么支付？这些问题要考虑一下！保存好记录。注意跟踪情况不要大意，如果货有问题你也可以把商品拍成相片以备案，这可是证据！

六、留下交易记录，切忌私下交易

在传统的网下购物中，人们习惯索要凭证即发票或收据，正规公司的网上销售也会主动提供发票。但是网上的大部分个体商户，网上购物却是一“点”定音，因为没有相关的凭证，很多纠纷往往不了了之。因此，建议消费者在完成交易后，向卖家索要收据或者凭证，并妥善保管汇款单据等，同时保留与卖家的往来邮件或手机短信等资料，以备不时之需。

消费者千万不要因为急于成交而通过留言方式留下个人联系方式与卖家私下交易，因为如此一来，网站就无法掌握真实的交易纪录与信息，也就没有办法接受和处理一旦发生交易纠纷后的投诉。

最后，实践是检验真理的唯一标准！可以尝试性购买低价的商品，获得该商家在销售，质量，发货，服务等方面更多了解，如果满意，就可以逐步购买一些其他的价值高一些的商品，信誉是长期的诚信积累。但骗子只是“钓大鱼”的，没时间来理睬你的“小单”。