- 导航电脑使用的是什么地图？
- 购买导航电脑后地图升级怎么办？更新是否收费？
答：我公司采用的是道道通及Routon Map（四维图新地图数据）两种正版地图。
答：升级方面，我们通过网络或邮寄光盘的方式进行升级，一年免费，我们会将地图更新的消息及时发布到我们的网站，您可以随时关注。对于网上购买的客户，我们会通过短信或电话的方式通知提醒您。 一年后仅收取地图数据费90元/次。
- 网上购买导航电脑售后服务是否有保证？地面是否设有维修点？
- 如何订购产品？
- 产品这么便宜，质量方面是否有问题？
- 产品功能是否支持移动测速、流动电子眼？
- 能否预装多个地图？
- 能否提供一体机？
- 没有看到实物，我能放心购买吗？
- 关于无理由退货的资金安全问题，能否做到全额返款？
答：目前还没有设立维修网点，实际上，通过生产厂家直接处理售后问题更方便快捷。精伦电子是一家上市公司，极为重视客户的满意度，无论在哪一方面要求都非常严格，同时也希望提供给客户精美的产品。无论您是通过什么渠道购买，对于保内的产品，只要是产品本身的质量问题，并且您能提供购机凭证即可享受三包服务，您就可以按产品说明书上的维修地点将导航产品寄回我公司处理。通过厂家直接订购的产品，售后服务也极为方便，可以直接与我公司取得联系，我公司有专业的技术人员，也配有专业的检测仪器，无论是什么问题，都可以在第一时间内得到解决，问题处理完毕后，在5个工作日内通过快递公司将产品送到您家里。无论是售前还是售后您都无须出门来回跑，直接在家里就可以进行操作。（目前国内GPS厂家的售后服务都是直接由总部来受理的，因为有些网点没有专业的技术团队和检测仪器，处理不了的问题最终还是得统一返厂，耽误的时间更长。）
答：订购非常简单，您只需要在网站上注册成为我公司会员，即可在网站订购我们的所有产品。或与在线客户服务代表联系，提供您的收货地址，收货人姓名和联系方式，由客户服务代表发货。
答：因为是通过厂家直销的产品，首先省去所有的“中间环节”，价格自然比市场上其他导航产品优惠很多，精伦电子承诺所有销售的机器均为合格产品。
答：由于此项功能是国家明令禁止的项目，只要是正规的大型企业生产的GPS都不会具备这项功能，我公司的GPS产品均配有最新电子狗数据，信息包括各级城市、道路上的固定测速、违章监控、限速路段等，近千万个信息点，另外对于流动信息点您都可以手动添加，下次再经过时机器就会主动提示您，能够有效提高行车的安全系数，同时也不会被纳入违法的范畴。
答：地图并不需要预装多个品牌，这样操作起来反而麻烦，影响速度，真正好用的地图要看导航软件是否人性化，数据是否为最新版本，是否经过实车验证过，正版、准确的地图才是安全行车的保证，目前我公司采用的两种电子地图在全国来说都是具有权威性的，最主要的是地图数据准确率高，操作简单方便，才使我们的客户对它有较高的评价。
答：买导航就是图个方便，一体机是把原车上的CD拆下来换上去很麻烦，对安装的要求很高，安装不好，可能会导致车辆的其它故障，严重的可能发生自燃。其实，买个车载便携设备，用起来也很方便，便携式车载导航电脑只是从您车的点烟器取电，其信号接收，图像处理都独立于车的音响系统之外．您可以放在任何车上使用，而且价格便宜，地图升级服务方便。
答：我们网站上的图片都是实物拍摄的，也有用户体验的专门网页。 另外，为了让更多的客户能够买到物超所值的产品，我公司是国内GPS厂家中唯一一家提出7天无理由退换货的厂家，可以享受7天的免费体验。（据了解，到目前为止，还未听说有其它GPS厂家或商家有这样对客户的承诺，正因为我公司的产品在出厂前都是经过数百次的检验和测试，相信我们客户的眼光，同时这样的承诺也是对客户的一种责任。）
答：精伦电子是一家上市公司，将严格履行服务承诺。同时，我公司在淘宝商城上也有网店，同样支持7天无理由退换货的条款，相当于淘宝作为第三方提供的保证。
最终解释权归精伦电子股份有限公司所有。