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性能指标
1.保修期多长？
答：精伦H3的保修执行国家三包规定，自购买之日起享受7天包退，15天包换，整机1年保修，配件3个月保修。
2.售后服务是否有保证？
答：我公司是在上交所上市的国家高新技术企业，售后服务是有保证的。
3.操作简单吗？
答：精伦H3是专门为家庭娱乐设计的多媒体视听产品，界面直观，操作简单，就算以前没有接触电脑，也可以轻松上手。
4.和高清播放机有什么区别？
答：高清播放机类似于DVD，需要自己找影片节目源。您需要很熟悉电脑操作，会在网上找节目源，而H3里面本身包含10万部高清影视剧，各类热播剧都更新的很快，省去了专门花时间去找片源的烦恼，在线或者下载观看都是可以的。
5.使用精伦H3需要什么样的条件？
答：只要您家里能上网并且平板电视有HDMI接口，H3就能够使用了。
6.查找电影方便吗？如何查找？
答：非常方便。我们对影片进行了分类，可以在您感兴趣的类型中找到需要的影片。同时也能通过影片搜索功能，查找到您要看的影片。
7.节目资源收费吗？有版权问题吗？
答：使用H3收看节目是完全免费的。精伦电子与国内多家知名影视内容服务商都有合作，他们都是国内知名企业，能够确保版权合法。
8.精伦H3耗电吗？
答：H3工作时的功耗在18W左右，还不到一盏25W家用白炽灯泡的耗电。待机时低于0.5W，与电视等其它家电的待机耗电水平相同，可以忽略不计。
9.精伦H3支持什么样的影片格式？
答：目前已有的影片格式H3都能够支持，例如在编码格式上支持MPEG-1/2/4、H.264、H.263、VC-1、WMV7/8/9、DivX、Xvid、RV10/20/30/40等。封装格式上支持TS、PS、TP、AVI、MPG、MKV、WMV、ASF、MOV、V、SWF、RMVB、3GP、M2TS、F4V、M4V等。H3对于影片格式的支持是通过软件来实现的，对于未来将出现的新格式也能够支持，您只需要按一下“OK”键，在线升级就可以了。
10.精伦H3会感染病毒吗？
答：精伦H3采用的是与金融、国防等重要部门一样框架的LINUX系统，在安全、稳定方面是完全有保障的，您可以放心使用。
11.是否支持蓝光视频？
答：H3能够很好的支持蓝光影片，对于从蓝光光盘上复制下来的影片可以直接播放。
12.影片资源更新及时么？
答：精伦电子与国内多家知名影视内容服务商都有合作，他们都是国内知名企业，影视资源的更新非常及时。每天都有新的影片更新。
13.怎么升级？是否收费？
答：H3每次开机时都会自动上网，寻找是否有新的软件发布，找到后会自动下载，下载完毕后提示安装，用户只要按一下“OK”键就可以了，升级是免费的。
14.安装过程复杂吗？
答：一点都不复杂的，只要3步就能够完成：
第一步：H3接上电源，通过HDMI线将H3连接到电视；
第二步：打开电视机，将电视的输入选择为HDMI，打开H3电源；
第三步：在系统设置里面选择好合适的上网方式，H3就能使用了。
15.支持哪些上网方式？
答：H3支持多种上网方式，有线、无线WiFi的方式都可以。只要是电脑能上网的环境，H3就能上网。
16.能够在线播放高清吗？
答：H3是专门为放映高清影片设计的，可以流畅的在线播放高清影片。
17.在线的影片有多少部？
答：目前的影视剧已经有10万多部，并且影片资源是会不断增加的。
18.能看到当前热播的电影和电视剧吗
答：精伦电子与国内多家知名影视内容服务商都有合作，他们都是国内知名企业，影视资源的更新非常及时。有些电视剧电视台还没播完，H3上面就已经可以观看了。
19.在线的影片怎么查找啊？
答：查找影片非常方便。我们对影片进行了分类，您可以在感兴趣的类型中查找。同时也能通过影片搜索功能，找到您要的影片。
20.除了电影和电视剧以外还有那些节目？
答：H3上面的节目种类非常多，除了电影、电视剧，还有大量的视频节目，数量超过100万部，有新闻资讯、综艺节目、体育赛事、时尚节目、旅游美食、科教生活等。
21.支持蓝光高清吗，支持哪些视频格式？
答：H3能够很好的支持蓝光影片，对于从蓝光光盘上复制下来的影片可以直接播放。目前已有的影片格式H3都能够支持，例如编码格式上支持MPEG-1/2/4、H.264、H.263、VC-1、WMV7/8/9、DivX、Xvid、RV10/20/30/40等。封装格式上支持TS、PS、TP、AVI、MPG、MKV、WMV、ASF、MOV、V、SWF、RMVB、3GP、M2TS、F4V、M4V等。
H3对于影片格式的支持是通过软件来实现的，对于未来将出现的新格式也能够支持，您只需要按一下“OK”键，做在线升级就可以了。
22.清晰度特别高的影片能流畅播放吗？
答：H3使用了Intel首款面向消费电子产品的芯片CE3100，影音播放性能特别强大，能够流畅的播放码率为108Mb/秒的高清影片。目前蓝光影片的最大码率在50Mb/秒左右。
23.能接功放吗？支持5.1或者7.1声道吗？
答：H3内置了S/PDIF 光纤数字音频接口，可以将5.1、7.1声道的音频信号送到功放，实现高保真。
24.可以直接放移动硬盘里面的影片吗？
答：H3有2个USB接口，可以直接播放移动硬盘、U盘等USB设备上的影片。
25.查找影片怎么操作啊？
答：查找影片非常方便。我们对影片进行了分类，您可以在感兴趣的类型中查找。同时也能通过影片搜索功能，找到您要的影片。
26.用H3上网浏览网页效果和电脑一样吗？
答：H3使用的是Google Chrome浏览器，该浏览器也用于电脑，使用感受和效果与电脑上网是一样的。
27.H3没有鼠标，怎么浏览网页啊？
答：我们的遥控器具备鼠标功能，能方便的浏览网页，玩游戏。
28.坐在沙发上上网确实很舒服，可是离电视太远了，看不清怎么办？
答：H3有放大网页的功能，能够在保证页面字体、图像不变形、不失真的情况下，将整个网页放大。
29.能够玩在线的网页游戏吗？
答：H3支持Flash，除了能在线玩网页游戏，还能上网偷菜、在线QQ。
30.看到喜欢的网站怎么收藏？
答：打开网页后，用鼠标点击左上角的“书签”按钮，就能将当前的网页收藏起来。
31.怎么查看以前浏览的网页？
答：打开浏览器后，用鼠标点击左上角的“历史”按钮，就能查看以前浏览的网页。
32.有多少个游戏？
答：H3出厂时内置9个游戏，更多的游戏在大观园平台中，可供您自行下载。
33.哪一个体感游戏锻炼健身的效果比较好？
答：H3内置多款体感游戏，都偏重于上肢活动，适合在客厅这种面积有限环境下的锻炼健身，都有很好的效果。
34.有适合老人和小孩的游戏吗？
答：H3的游戏是经过精心挑选的，不含暴力、血腥等不健康的内容，适合全家人一起娱乐。
35.原来的游戏都玩过了，有新的吗？
答：在H3的大观园平台中，有更多的游戏可供您自行下载，而且会不断更新更多的游戏。
36.相机里面的照片怎么样才能看？
答：将相机用USB线接上H3，H3会将相机识别为一个U盘。进入“相册”功能后按“3”选择外部设备，按提示操作，就能将相片导入到H3观看了。
37.自动放映的时间怎么调整？
答：自动放映照片时，按“↑”或“↓”可以调整时间。
38.导入的照片会自动放在一个文件夹里面，文件夹的名字是当前的日期，能够改吗？
答：进入“相册”功能后，选择需要修改名称的文件夹，根据提示，按“1”选择重命名，就能修改文件夹名称了。
39.影音播放的性能？
答：CE3100是Intel为消费电子产品设计的芯片，将处理器、内存控制器、显卡内核、视频解码、显示处理等功能全部集成在芯片上，性能非常强，例如在显卡部分每秒能处理1300万个多边形。H3能够流畅的播放目前清晰度最高的影片《鸭子》，1分23秒的影片，文件大小1.5G，码率是108Mb/秒，这种性能是普通电脑达不到的。
40.对新影音格式的支持？
答：H3对于影片格式的支持是通过软件来实现的，对于未来将出现的新格式也能够支持，您只需要按一下“OK”键，做在线升级就可以了。
