关于订单

购物车内显示的已选购商品列表即为一份订单。一位用户可下多份订单。订单处理流程中订单有已生成、已付款、等待发货、已发货等状态。如何取消订单。
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  购物车
商品放入购物车后会显示已选购商品列表(包括品名、数量、单价、购物总额。在购物车列表里顾客可选择商品数量,取消不想要的商品)。


  订单处理流程
点击[我的帐户]出现“我的订单”页面 点击“未完成订单”,出现未完成状态的订单信息。

1)处理中:订单成功提交后,订单状态显示为“已生成”,表示订单已接受并在准备发货的过程中。邮局或银行汇款的订单在货款未到账前也处于此状态。
2)付款:通过支付宝、银行付款、或者选择货到付款方式进行付款。
通过支付宝、银行付款完成付款后订单状态显示为“已付款”;若选择货到付款的方式则订单状态显示为“已生成”。
3)客服确认:订单状态显示为“已付款”或选择货到付款方式的客户,此时会收到精伦电子客户服务人员的确认电话或通过其它联系方式进行订单确认,进入到“等待发货”状态。
4)发货:商品已经由物流部门发出,已在运输途中。
5)完成:送货和货到付款订单已经由顾客签收后显示为完成。


点击“已完成订单”出现已经完成的订单信息。
  订单取消
联系精伦电子客户服务中心取消订单。

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